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메시지와 알림

승인 요청·증지 교부·광고홍보물에는 그 자리에서 메시지를 주고받는 활동 영역이 있습니다. 상품과 기획의 활동 영역은 승인·단계 이동이 남긴 자동 기록만 보여 줍니다. 내 이름이 언급되거나 처리할 일이 생기면 알림으로 알려 드립니다.

누가 쓰나요

역할 진입 경로
IP 제공사 멤버 승인 요청·증지 교부·광고홍보물 상세 아래 활동 영역
파트너사 멤버 자기 회사가 올린 승인 요청·증지 교부·광고홍보물 상세 아래 활동 영역
모든 멤버 왼쪽 메뉴의 알림

메시지 작성은 양측 모두 가능합니다. 다만 그 항목을 볼 수 있어야 합니다.

핵심 개념

메시지를 쓸 수 있는 곳 메시지는 따로 있는 게시판이 아니라 각 화면 안에 붙어 있습니다. 입력창이 있는 곳은 셋입니다.

  • 승인 요청
  • 증지 교부
  • 광고홍보물

상품과 기획의 활동 영역에는 입력창이 없습니다. 승인·반려·단계 이동이 남긴 자동 기록을 읽는 자리이고, 하고 싶은 말은 그 상품·기획에 걸린 승인 요청에서 씁니다.

메시지 종류

종류 설명
일반 메시지 사람이 직접 씁니다. 서식과 이미지를 넣을 수 있고, 고치거나 지우거나 이모지를 달 수 있습니다.
자동 기록 상태 변경(승인·반려·단계 이동 등) 때 활동 영역에 저절로 남습니다. 수정·삭제·이모지 반응이 안 됩니다.

이벤트 배지 자동 기록에는 무슨 일이 있었는지 알려 주는 배지가 붙습니다.

배지 의미
승인요청 승인 제출
승인 승인 완료
1차 승인 · 2차 승인 결재선이 있는 승인에서 그 차례의 결재가 끝남
조건부 승인 조건을 붙여 승인
반려 반려 처리
수정요청 수정 후 재제출 요청
수정요청 취소 수정 요청을 되돌림
재제출 수정 후 다시 제출
승인 취소 내린 승인을 되돌림
조건부 승인 취소 내린 조건부 승인을 되돌림
재심사 종료된 요청을 다시 심사
신청취소 신청한 쪽이 요청을 취소
수정 내용 수정
단계 변경 상품 단계 이동
교부 완료 증지 교부 (증지에만 있음)
교부 되돌림 증지 교부를 되돌림 (증지에만 있음)

증지 교부에서는 같은 일을 그 화면의 말로 부릅니다 — 신청은 교부 요청, 신청 취소는 요청 취소입니다.

지난 기록에는 회수·재활성 배지가 남아 있을 수 있습니다. 상품 회수 기능이 없어진 뒤로는 새로 생기지 않습니다.

사용 방법

메시지 쓰기

  1. 메시지를 달 대상(승인 요청·증지 교부·광고홍보물)의 상세 페이지로 이동합니다.
  2. 화면 아래 활동 영역의 입력란에 내용을 입력합니다.
  3. 등록 버튼을 눌러 제출합니다.

입력창에서 / 를 치면 제목·글머리·번호 목록·인용·코드 같은 서식 메뉴가 뜹니다. 이미지도 붙일 수 있습니다.

메시지는 작성 즉시 같은 페이지를 보는 모든 멤버에게 실시간으로 나타납니다.

승인 요청의 활동 영역 — 메시지마다 번역과 이모지 반응이 붙는다

@멘션

특정 사람에게 알림을 보내고 싶을 때 @이름으로 언급합니다.

  1. 입력란에서 @를 입력합니다.
  2. 드롭다운에 언급할 수 있는 사람과 사용자 그룹이 나타납니다. 이름 일부를 더 입력해 좁힐 수 있습니다.
  3. 목록에서 언급할 대상을 선택합니다.
  4. 메시지를 등록합니다.

멘션된 사람에게는 "메시지에서 언급했습니다" 알림이 갑니다. 그룹을 @핸들로 부르면 그 그룹 멤버 중 이 항목을 볼 수 있는 사람에게 알림이 갑니다. 사용자 그룹은 워크스페이스 설정에서 만듭니다.

그 항목에 앞서 기록을 남긴 사람에게는 "메시지를 남겼습니다" 알림이 갑니다. 사람이 쓴 메시지뿐 아니라 제출·승인처럼 자동 기록을 남긴 사람도 여기에 듭니다. 멘션된 사람에게는 멘션 알림만 가고 이 알림은 가지 않습니다.

다른 언어로 온 메시지

메시지 아래 번역해서 보기를 누르면 내 화면 언어로 옮겨 보여 줍니다. 한 번 옮긴 메시지는 그 다음부터 옮긴 글이 본문 자리에 바로 서고, 원문은 원문 보기로 엽니다. 다시 옮긴 글로 돌아올 때는 번역 보기를 누릅니다. 누가 먼저 눌러 두었다면 나도 기다릴 것 없이 옮긴 글부터 보게 됩니다.

옮긴 글에는 어느 언어에서 옮겼는지 한 줄로 표시됩니다. 옮기는 것은 글자뿐이라 서식은 빠지지만, 붙은 이미지·파일과 링크 미리보기는 그대로 아래에 남습니다. 승인·반려 사유처럼 결재자가 직접 쓴 자동 기록의 본문도 같은 방식으로 옮겨 볼 수 있습니다.

이미 내 화면 언어로 쓰인 메시지에는 버튼이 붙지 않습니다.

상품·기획·광고홍보물의 설명과 승인 요청 설명, 공지사항은 저장하는 순간 미리 옮겨 두므로 열면 이미 내 언어로 보입니다.

메시지 수정·삭제

  • 수정: 자기 메시지 오른쪽 위 연필 아이콘을 누르면 그 자리에서 고칠 수 있습니다. 저장하면 본문이 바뀌고 (수정됨) 표시가 붙습니다.
  • 삭제: 자기 메시지 오른쪽 위 휴지통 아이콘을 누르면 확인 후 삭제됩니다. 새로고침하지 않아도 목록에서 바로 사라집니다.

남이 쓴 메시지는 고칠 수 없습니다. 남의 메시지를 지울 수 있는 사람은 워크스페이스 관리자뿐입니다.

리액션(이모지)

메시지 아래 스마일 아이콘을 누르면 이모지 목록이 열립니다. 👍 ❤️ 😄 🎉 😮 😢 🙏 🔥 중에서 선택해 빠르게 반응할 수 있습니다. 워크스페이스에 등록한 커스텀 이모지가 있으면 같은 목록에 함께 나옵니다. 같은 이모지를 다시 누르면 취소됩니다.

이모지 칩을 호버(또는 모바일에서 길게 누름)하면 누가 눌렀는지 확인할 수 있습니다.

이전 활동 더보기

메시지가 많은 경우 처음에는 최근 20개만 표시됩니다. 위쪽의 이전 활동 더보기 버튼을 누르면 오래된 메시지를 추가로 불러옵니다.

타임라인 필터

활동 영역 오른쪽의 전체 / 시스템만 버튼으로 표시를 전환할 수 있습니다.

  • 전체: 일반 메시지와 자동 기록을 모두 봅니다.
  • 시스템만: 승인·반려·단계 변경 등 자동 기록만 봅니다.

상품과 기획의 활동 영역은 처음부터 자동 기록만 보여 주므로 이 버튼이 없습니다.

알림

알림 목록 보기

왼쪽 메뉴의 알림을 누르면 내 알림 목록이 열립니다. 최근 50건이 최신순으로 표시됩니다.

프로젝트 안에서 알림을 열면 그 프로젝트에 관련된 알림만 필터링되어 보입니다. 이때 메뉴의 숫자는 워크스페이스 전체를 세므로, 숫자가 남아 있는데 목록이 비어 보일 수 있습니다. 다른 곳에 남은 건수는 전체 보기 링크에 함께 적힙니다.

알림 목록 — 무엇이 왜 왔는지와 읽음 상태

알림을 누르면 그 메시지로 이동합니다

알림을 클릭하면 해당 대상 상세 페이지로 이동합니다. 메시지 알림의 경우 페이지 내에서 해당 메시지 위치까지 자동으로 스크롤됩니다.

모두 읽음 처리

알림 목록 위쪽의 모두 읽음 처리 버튼을 누르면 안 읽은 알림이 한 번에 읽음으로 바뀝니다. 프로젝트 알림만 보고 있을 때는 그 프로젝트의 알림만 처리합니다 — 보지도 않은 다른 프로젝트 알림이 함께 지워지지 않습니다.

이메일 알림

프로필 설정에서 이메일 알림 받기를 켜면 승인·증지·계약·기획·초대와 메시지 알림을 이메일로도 받습니다. 끄면 알림 목록에만 쌓입니다.

상품 단계 이동과 이모지 반응은 알림 목록에만 표시됩니다. 이메일 알림을 켜 두었더라도 이 둘은 오지 않습니다.

알림이 발송되는 상황

상황 받는 사람
메시지 등록 그 항목에 앞서 기록을 남긴 사람 — 자동 기록을 남긴 사람 포함 (작성자 제외)
@멘션 언급된 사람. 그룹을 부르면 그 그룹 멤버 중 이 항목을 볼 수 있는 사람
내 메시지에 이모지 반응 메시지를 쓴 사람 (한 사람이 연달아 눌러도 한 건)
상품 단계 이동 상품 담당자와 IP 제공사 측 결재자 (옮긴 사람 제외)
상품 담당자 지정 담당자로 지정된 사람
승인 요청 제출·승인·반려·수정요청 등 관련 담당자 (승인 매뉴얼 참조)
기획 제출·승인 등 관련 담당자 (기획 매뉴얼 참조)
증지 교부 요청·승인·반려·교부 관련 담당자 (증지 매뉴얼 참조)
계약 등록·승인 관련 담당자 (계약 매뉴얼 참조)

상태와 규칙

행위 가능한 사람
메시지 작성 IP 제공사 측 멤버 또는 그 항목을 올린 회사(파트너사) 멤버
이모지 반응 추가·취소 메시지 작성과 동일
메시지 수정 작성자 본인만
메시지 삭제 작성자 본인 또는 워크스페이스 관리자
자동 기록 수정·삭제 아무도 할 수 없음 (판정의 근거라 그대로 남습니다)

자주 겪는 상황 / 주의

상품 상세에 메시지 입력창이 없어요 상품과 기획의 활동 영역은 자동 기록을 읽는 자리입니다. 그 상품·기획에 걸린 승인 요청 상세로 가면 입력창이 있습니다.

@멘션을 해도 드롭다운에 이름이 안 보여요 드롭다운에는 이 항목을 볼 수 있는 사람만 나옵니다. IP 제공사 멤버는 프로젝트 배정과 무관하게 나오지만, 파트너사 멤버는 이 프로젝트에 참여(조인)해 배정되기 전에는 나오지 않습니다.

메시지를 등록했는데 받는 사람이 못 받았다고 해요 메시지 알림은 그 항목에 앞서 기록을 남긴 사람에게만 갑니다. 앞선 기록이 하나도 없는 항목에 처음 남기는 메시지는 받는 사람이 없으니, 알려야 할 사람이 있으면 @멘션을 함께 넣으세요. 이메일 알림이 꺼져 있는 사람은 알림 목록에만 쌓이고, 그 항목을 볼 수 없는 사람에게는 알림이 가지 않습니다.

자동 기록만 골라 숨기고 싶어요 타임라인 필터는 전체와 시스템만 두 가지입니다. 자동 기록만 골라 숨기는 방법은 없습니다.

삭제한 메시지가 다른 사람 화면에서도 바로 사라지나요 네. 삭제하면 같은 페이지를 보고 있는 모든 멤버의 화면에서 즉시 제거됩니다.

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