메시지와 알림

승인 요청·증지 교부·광고홍보물 상세 화면에는 메시지를 주고받는 활동 영역이 있습니다. 상품과 기획의 활동 영역은 승인·단계 이동이 남긴 자동 기록만 보여 줍니다. 내 이름이 언급되거나 처리할 일이 생기면 알림을 보냅니다.

누가 쓰나요#

접근할 수 있는 승인 요청·증지 교부·광고홍보물 상세에서 IP 제공사와 파트너사 모두 메시지를 작성할 수 있습니다.

핵심 개념#

메시지를 쓸 수 있는 곳 메시지는 별도 게시판이 아니라 각 상세 화면의 활동 영역에서 작성합니다. 입력창이 있는 곳은 셋입니다.

• 승인 요청
• 증지 교부
• 광고홍보물

상품과 기획의 활동 영역에는 입력창이 없습니다. 승인·반려·단계 이동이 남긴 자동 기록을 읽는 영역입니다. 메시지는 해당 상품·기획에 연결된 승인 요청에서 작성합니다.

메시지 종류

이벤트 배지 자동 기록에는 무슨 일이 있었는지 알려 주는 배지가 붙습니다.

증지 교부에서는 같은 일을 그 화면의 말로 부릅니다. 신청은 교부 요청, 신청 취소는 요청 취소입니다.

지난 기록에는 회수·재활성 배지가 남아 있을 수 있습니다. 상품 회수 기능이 없어진 뒤로는 새로 생기지 않습니다.

사용 방법#

확인하지 않은 공지 보기#

공지는 워크스페이스 전체 공지와 프로젝트 공지로 나뉘며, 확인하는 위치가 다릅니다.

홈의 워크스페이스 이름 옆 공지 아이콘에는 확인하지 않은 공지 수가 빨간 숫자로 표시됩니다. 아이콘을 누르면 최근 공지 5건이 열리고, 공지를 누르면 상세로 이동합니다. 전체 목록은 공지사항 전체 보기를 눌러 엽니다. 메뉴의 공지사항 옆 숫자도 그 목록에서 확인하지 않은 공지 수이며, 모두 확인하면 숫자가 사라집니다.

프로젝트 개요의 공지사항 영역에는 그 프로젝트의 최근 공지 5건이 표시됩니다. 확인하지 않은 공지에는 미확인 배지가 붙고, 더보기를 누르면 프로젝트 공지 목록으로 이동합니다.

확인하지 않은 프로젝트 공지가 있으면 프로젝트 개요를 열 때 확인하지 않은 공지 N건 창이 뜹니다. 창에는 최근 미확인 공지 최대 5건의 제목과 본문이 표시됩니다.

• 확인을 누르면 창에 표시된 공지가 모두 확인 처리됩니다. 다음에 개요를 열 때는 창이 뜨지 않습니다.
• 닫기(×)를 누르거나 창 밖을 누르면 확인 처리되지 않습니다. 다음에 개요를 열 때 창이 다시 뜹니다.

공지 목록에서 확인하지 않은 공지는 제목이 굵게 표시됩니다. 제목을 눌러 상세를 열면 내 계정에서 확인한 것으로 처리됩니다. 목록만 열거나, 워크스페이스에 들어갈 때 뜨는 팝업 공지를 닫는 것만으로는 확인 처리되지 않습니다. 접근할 수 있는 게시 공지만 미확인 수에 포함되며, 이미 확인한 공지가 수정되어도 미확인으로 바뀌지 않습니다.

메시지 쓰기#

1. 메시지를 달 대상(승인 요청·증지 교부·광고홍보물)의 상세 페이지로 이동합니다.
2. 화면 아래 활동 영역의 입력란에 내용을 입력합니다.
3. 등록 버튼을 눌러 제출합니다.

입력창에서 / 를 치면 제목·글머리·번호 목록·인용·코드 같은 서식 메뉴가 뜹니다. 이미지도 붙일 수 있습니다. 입력창 아래 스마일 아이콘을 누르면 이모지 목록이 열리고, 고른 이모지가 커서 자리에 들어갑니다. 검색창에 이름을 입력해 찾을 수도 있습니다.

메시지는 작성 즉시 같은 페이지를 보는 모든 멤버에게 실시간으로 나타납니다.

@멘션#

특정 사람에게 알림을 보내고 싶을 때 @이름으로 언급합니다.

1. 입력란에서 @를 입력합니다.
2. 드롭다운에 언급할 수 있는 사람과 사용자 그룹이 나타납니다. 이름 일부를 더 입력해 좁힐 수 있습니다.
3. 목록에서 언급할 대상을 선택합니다.
4. 메시지를 등록합니다.

멘션된 사람에게는 "메시지에서 언급했습니다" 알림이 갑니다. 그룹을 @핸들로 부르면 그 그룹 멤버 중 이 항목을 볼 수 있는 사람에게 알림이 갑니다. 사용자 그룹은 워크스페이스 설정에서 만듭니다.

그 항목에 앞서 기록을 남긴 사람에게는 "메시지를 남겼습니다" 알림이 갑니다. 사람이 쓴 메시지뿐 아니라 제출·승인처럼 자동 기록을 남긴 사람도 여기에 듭니다. 멘션된 사람에게는 멘션 알림만 가고 이 알림은 가지 않습니다.

다른 언어로 온 메시지#

메시지 아래 번역해서 보기를 누르면 내 화면 언어로 옮겨 보여 줍니다. 한 번 옮긴 메시지는 그 다음부터 번역문이 본문에 바로 표시되고, 원문은 원문 보기로 엽니다. 다시 번역문으로 돌아올 때는 번역 보기를 누릅니다. 이미 다른 사람이 번역한 메시지는 번역문부터 표시됩니다.

옮긴 글에는 어느 언어에서 옮겼는지 한 줄로 표시됩니다. 옮기는 것은 글자뿐이라 서식은 빠지지만, 붙은 이미지·파일과 링크 미리보기는 그대로 아래에 남습니다. 승인·반려 사유처럼 결재자가 직접 쓴 자동 기록의 본문도 같은 방식으로 옮겨 볼 수 있습니다.

이미 내 화면 언어로 쓰인 메시지에는 버튼이 붙지 않습니다.

담당자 지정·단계 변경·파일 재제출처럼 시스템이 남긴 기록은 누가 남겼든 처음부터 내 화면 언어로 표시되므로 번역 버튼이 없습니다.

상품·기획·광고홍보물의 설명과 승인 요청 설명, 공지사항은 저장하는 순간 미리 옮겨 두므로 열면 이미 내 언어로 보입니다.

공지사항 작성·수정 화면에서는 제목과 본문의 언어 탭으로 번역문을 편집할 수 있습니다. 원문을 입력한 뒤 다른 언어 탭에서 자동 번역을 누르세요. 수동으로 입력한 번역은 덮어쓰지 않습니다. 번역 본문은 일반 텍스트이며, 이미지와 파일은 원문에 보관되어 번역 화면에도 함께 표시됩니다.

메시지 수정·삭제#

• 수정: 자기 메시지 오른쪽 위 연필 아이콘을 누르면 해당 메시지를 바로 고칠 수 있습니다. 저장하면 본문이 바뀌고 (수정됨) 표시가 붙습니다.
• 삭제: 자기 메시지 오른쪽 위 휴지통 아이콘을 누르면 확인 후 삭제됩니다. 새로고침하지 않아도 목록에서 바로 사라집니다.

남이 쓴 메시지는 고칠 수 없습니다. 남의 메시지를 지울 수 있는 사람은 워크스페이스 관리자뿐입니다.

리액션(이모지)#

메시지 아래 스마일 아이콘을 누르면 이모지 목록이 열립니다. 👍 ❤️ 😄 🎉 😮 😢 🙏 🔥 중에서 선택해 빠르게 반응할 수 있습니다. 워크스페이스에 등록한 커스텀 이모지가 있으면 같은 목록에 함께 나옵니다. 같은 이모지를 다시 누르면 취소됩니다.

이모지 칩에 마우스를 올리거나 모바일에서 길게 누르면 누가 눌렀는지 확인할 수 있습니다.

이전 활동 더보기#

메시지가 많은 경우 처음에는 최근 20개만 표시됩니다. 위쪽의 이전 활동 더보기 버튼을 누르면 오래된 메시지를 추가로 불러옵니다.

타임라인 필터#

활동 영역 오른쪽의 전체 / 시스템만 버튼으로 표시를 전환할 수 있습니다.

• 전체: 일반 메시지와 자동 기록을 모두 봅니다.
• 시스템만: 승인·반려·단계 변경 등 자동 기록만 봅니다.

상품과 기획의 활동 영역은 처음부터 자동 기록만 보여 주므로 이 버튼이 없습니다.

알림#

알림 목록 보기#

왼쪽 메뉴의 알림을 누르면 내 알림 목록이 열립니다. 최근 50건이 최신순으로 표시됩니다.

프로젝트 안에서 알림을 열면 그 프로젝트에 관련된 알림만 필터링되어 보입니다. 이때 메뉴의 숫자는 워크스페이스 전체를 세므로, 숫자가 남아 있는데 목록이 비어 보일 수 있습니다. 다른 곳에 남은 건수는 전체 보기 링크에 함께 적힙니다.

목록 위의 탭으로 종류를 골라 볼 수 있습니다. 멘션 탭에는 다른 사람이 메시지에서 나를 직접 언급한 알림만 모입니다. 탭 옆 숫자는 아직 읽지 않은 멘션 수라, 다른 알림이 많아도 나를 부른 메시지를 놓치지 않게 해 줍니다. 활동 탭에는 멘션을 포함해 내가 참여한 대화의 메시지와 반응이 모두 보입니다.

알림을 누르면 그 메시지로 이동합니다#

알림을 클릭하면 해당 대상 상세 페이지로 이동합니다. 메시지 알림의 경우 페이지 내에서 해당 메시지 위치까지 자동으로 스크롤됩니다.

모두 읽음 처리#

알림 목록 위쪽의 모두 읽음 처리 버튼을 누르면 안 읽은 알림이 한 번에 읽음으로 바뀝니다. 프로젝트 알림만 보고 있을 때는 그 프로젝트의 알림만 처리합니다. 보지도 않은 다른 프로젝트 알림이 함께 지워지지 않습니다.

이메일 알림#

내 정보 > 알림에서 어떤 알림을 이메일로도 받을지 정합니다. 알림 목록에는 이 설정과 관계없이 모든 알림이 쌓입니다.

• 이메일 알림 받기: 끄면 아래 묶음 설정과 관계없이 이메일을 보내지 않습니다.
• 묶음별 스위치: 승인, 증지, 계약, 상품 기획, 메시지, 담당 지정·참여, 마감 알림을 하나씩 끄고 켤 수 있습니다. 처음에는 모두 켜져 있습니다.

상품 단계 이동과 이모지 반응은 알림 목록에만 표시됩니다. 이메일 알림을 켜 두었더라도 이 둘은 오지 않습니다.

Slack 알림#

내 정보 > 알림의 Slack 알림 받기에서 Slack 연결을 누르고 Slack에 로그인해 허용하면, 이메일로 보내는 알림을 Slack DM으로도 받습니다. 받는 알림은 이메일과 같고, DM에는 알림 내용과 Collaba에서 열기 버튼이 들어 있습니다. 연결은 사람마다 하며, 한 사람은 Slack 계정 하나만 연결합니다.

그 Slack 워크스페이스에서 처음 연결하는 사람은 이어서 나오는 Slack 화면에서 Collaba 앱 설치도 허용해야 합니다. 한 번 설치되면 같은 Slack을 쓰는 다른 사람은 Slack 로그인만으로 연결이 끝납니다. Slack 연결은 브라우저에서 Slack에 로그인하는 화면이므로, 휴대폰 브라우저에 Slack 로그인이 되어 있지 않으면 PC에서 연결하는 편이 낫습니다.

로그인 화면의 Slack으로 로그인으로도 Collaba에 들어올 수 있습니다. 연결해 둔 Slack 계정이면 그 계정으로 들어갑니다. 연결하지 않았더라도 Slack에서 확인한 이메일과 같은 Collaba 계정이 있으면 그 계정에 Slack이 연결되어 로그인되고, 그 이메일로 연결 알림 메일이 발송됩니다. 같은 이메일의 계정이 없으면 새 계정이 만들어집니다.

• 받을 알림 표의 Slack 열에서 묶음마다 끄고 켤 수 있습니다. 처음에는 모두 켜져 있습니다. 마감 알림은 이메일처럼 워크스페이스마다 하루 한 통으로 모아 보냅니다.
• 이메일 알림은 Slack 연결과 관계없이 그대로 옵니다.
• 연결을 끊으려면 로그인·보안 탭의 연결된 계정에서 Slack을 해제합니다.
• Slack 계정이 비활성화되었거나 그 Slack에서 앱이 삭제되어 보내지 못하면 연결이 끊긴 것으로 표시되고, Slack 알림이 멈춥니다. 해제한 뒤 다시 연결하세요.
• 한 Slack 계정은 Collaba 계정 하나에만 연결할 수 있습니다.

Slack에서 Collaba에 물어보기#

Slack을 연결했다면 Slack에서 Collaba 앱에게 직접 물어볼 수 있습니다. 채널에서 @Collaba 내 할 일 알려 줘처럼 앱을 부르거나, Collaba 앱과의 DM에 질문을 쓰면 됩니다. 내 할 일, 다가오는 마감, 프로젝트 현황, 상품 정보처럼 Collaba 화면에서 내가 볼 수 있는 내용만 찾아 답하고, 항목 링크를 함께 줍니다. 승인·수정 같은 처리는 하지 않습니다.

• 채널에서 물으면 답은 그 스레드에 달리고, 채널의 모든 사람이 봅니다. 내 권한으로 찾은 내용이니 다른 회사 사람이 있는 채널에서는 보여도 되는 것만 물어보세요. DM으로 물으면 DM에 답합니다.
• Slack을 연결하지 않았으면 연결 방법만 안내합니다.
• 한 사람이 하루에 30번까지 물을 수 있습니다.
• 채널에서 부르려면 그 채널에 Collaba 앱이 초대돼 있어야 합니다.

요약 메일#

내 정보 > 알림의 요약 메일에서 받는 주기를 끔, 매일, 매주 중 하나로 고릅니다. 처음에는 매일로 설정되어 있습니다. 고르면 바로 저장됩니다.

요약 메일은 워크스페이스마다 한 통씩 오전 8시에 보냅니다. 시각은 워크스페이스의 업무 시간대를 따릅니다. 매주를 고르면 월요일에만 보냅니다.

메일은 내가 참여 중인 프로젝트별로 나뉩니다. 알릴 것이 있는 프로젝트만 넣고, 할 일이 많은 프로젝트부터 보여 줍니다. 만료된 프로젝트는 넣지 않습니다. 내가 참여하지 않은 프로젝트의 할 일은 맨 아래 그 밖의 할 일에 모읍니다. 프로젝트마다 다음 내용이 들어갑니다.

• 내 할 일: 화면의 내 할 일과 같은 목록입니다. 건수도 같습니다.
• 다가오는 마감: 내가 볼 수 있는 상품의 출시예정일과 단계별 승인 마감입니다. 매일은 오늘부터 사흘 뒤까지, 매주는 그 주 일요일까지의 마감을 보여 줍니다. 이미 지난 마감은 내 할 일에 나오므로 여기에는 넣지 않습니다.
• 프로젝트 현황: 워크스페이스 관리자(소유자와 IP 제공사 매니저)만 받습니다. 그 프로젝트의 진행 중인 상품, 심사를 기다리는 승인, 마감이 지난 항목의 건수를 보여 줍니다. AI 연결의 워크스페이스 요약과 같은 기준으로 셉니다.

내 할 일과 다가오는 마감이 없고, 관리자라면 심사를 기다리는 승인과 마감이 지난 항목도 없는 날에는 보내지 않습니다. 이메일 알림 받기를 끄면 주기와 관계없이 요약 메일도 오지 않습니다. 같은 날 같은 워크스페이스의 요약 메일은 한 통만 보냅니다.

마감 알림#

출시예정일과 단계별 승인 마감이 임박하거나 지나면 알립니다. 매일 오전 8시(한국 시간) 배치가 마감 하루 전부터 해소될 때까지 확인합니다. 자세한 설정 방법은 상품 등록하고 단계 넘기기와 단계와 승인 설정하기를 참고하세요.

• 인앱: 같은 항목에는 한 번만 쌓입니다. 매일 다시 쌓지 않습니다. 단, 마감일 자체를 바꾸면 다른 마감이므로 다시 알립니다.
• 이메일: 그날 임박·경과한 항목을 모아 워크스페이스마다 하루 한 통으로 보냅니다. 여러 워크스페이스에 걸쳐 있는 사람은 워크스페이스 수만큼 받습니다. 메일의 링크가 그 워크스페이스로 연결돼야 하기 때문입니다. 이메일 알림 받기나 마감 알림이 꺼져 있으면 이 메일도 오지 않습니다.
• Slack: Slack을 연결했다면 같은 내용을 워크스페이스마다 하루 한 번 Slack DM으로도 보냅니다. 받을 알림 표의 마감 알림 Slack 스위치로 끕니다.

마감 알림은 전원에게 가지 않고, 정해진 순서(에스컬레이션)에 따라 받는 사람을 정합니다. 파트너사 측과 IP 제공사 측에서 각각 아래 순서대로 받을 사람을 찾고, 해당하는 사람이 처음 나오는 칸에서 멈춥니다.

비활성 계정이거나 회사를 떠난 사람은 각 칸에서 걸러지고 다음 칸으로 내려갑니다. 알림 목록의 각 줄에는 왜 받았는지가 함께 나옵니다. 담당자로 받았는지, 담당자가 없어 등록자나 같은 회사 멤버로 받았는지, 승인 담당자가 없어 워크스페이스 소유자로 받았는지 구분됩니다.

홀딩 단계에 있는 상품은 알리지 않습니다. 진행이 멈춘 동안에는 마감도 따지지 않습니다. 홀딩 단계에 놓인 승인 항목도 같은 이유로 빠집니다. 상품이 그 단계로 가야 하는데 그 단계가 멈춰 있기 때문입니다. 완료된 상품, 삭제된 프로젝트의 상품, 이미 승인이 끝난 항목도 알리지 않습니다.

알림이 발송되는 상황#

상태와 규칙#

자주 겪는 상황 / 주의#

상품 상세에 메시지 입력창이 없어요 상품과 기획의 활동 영역은 자동 기록을 읽는 영역입니다. 해당 상품·기획에 연결된 승인 요청 상세로 가면 입력창이 있습니다.

@멘션을 해도 드롭다운에 이름이 안 보여요 드롭다운에는 이 항목을 볼 수 있는 사람만 나옵니다. IP 제공사 멤버는 프로젝트 배정과 무관하게 나오지만, 파트너사 멤버는 프로젝트 멤버로 등록되기 전에는 나오지 않습니다.

메시지를 등록했는데 받는 사람이 못 받았다고 해요 메시지 알림은 그 항목에 앞서 기록을 남긴 사람에게만 갑니다. 앞선 기록이 하나도 없는 항목에 처음 남기는 메시지는 받는 사람이 없으니, 알려야 할 사람이 있으면 @멘션을 함께 넣으세요. 이메일 알림이 꺼져 있는 사람은 알림 목록에만 쌓이고, 그 항목을 볼 수 없는 사람에게는 알림이 가지 않습니다.

자동 기록만 골라 숨기고 싶어요 타임라인 필터는 전체와 시스템만 두 가지입니다. 자동 기록만 골라 숨기는 방법은 없습니다.

출시예정일이 지났는데 마감 알림이 안 와요 2026-09-18 이전에 지난 출시예정일은 알리지 않습니다. 출시예정일은 원래 알림을 받으려고 넣은 값이 아니라서, 기능을 켠 날 이전에 지난 것까지 한꺼번에 알리지 않습니다. 그 이후 마감이면 하루 전부터 매일 알립니다. 홀딩 단계에 있는 상품이거나 완료된 상품, 삭제된 프로젝트의 상품도 알리지 않습니다.

삭제한 메시지가 다른 사람 화면에서도 바로 사라지나요 네. 삭제하면 같은 페이지를 보고 있는 모든 멤버의 화면에서 즉시 제거됩니다.

관련 기능#

• 승인 신청하고 심사하기: 승인 요청 제출·검수 절차, 메시지(사유)와의 연계
• 기획 올리고 승인받기: 기획 상태 이벤트가 활동 기록으로 남는 방식
• 상품 등록하고 단계 넘기기: 단계 변경이 활동 기록으로 남는 방식, 출시·승인 일정 섹션
• 단계와 승인 설정하기: 단계별 승인 마감일 설정
• 광고홍보물 승인받기: 광고홍보물에서 주고받는 메시지
• 증지 신청하고 교부하기: 증지 관련 알림 수신